Nexuscards verwerkt persoonsgegevens via de webshop. Wij vinden het belangrijk dat zorgvuldig, veilig en transparant met deze gegevens wordt omgegaan.
Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij gegevens beveiligen, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026.
1. Verantwoordelijke
Nexuscards is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop. Nexuscards is een handelsnaam van Meisurdev.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
- adresgegevens, zoals factuuradres en afleveradres;
- bestelgegevens, zoals ordernummer, producten, bestelstatus en verzendmethode;
- betaalgegevens, zoals betaalstatus en betaalmethode;
- gegevens uit contact-, retour- of schadeformulieren;
- gegevens die je verstrekt bij aanmelding voor de nieuwsbrief;
- technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem en algemene loggegevens;
- cookiegegevens en gegevens over websitegebruik, zoals bezochte pagina's, klikgedrag en sessie-informatie.
Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor de werking van de webshop, de uitvoering van je bestelling, klantenservice, wettelijke verplichtingen of verbetering van onze website.
3. Waarom wij persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- het verwerken, bevestigen en leveren van bestellingen;
- het verwerken van betalingen en terugbetalingen;
- het versturen van orderinformatie, verzendupdates en Track & Trace-informatie;
- het behandelen van contactvragen, retouraanvragen, klachten en schade- of leveringsmeldingen;
- het naleven van administratieve, fiscale en wettelijke verplichtingen;
- het beveiligen, beheren en verbeteren van de webshop;
- het meten van websitegebruik via analytics;
- het verzenden van nieuwsbrieven, alleen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld;
- het tonen of meten van advertenties, wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.
4. Hoe wij gegevens verzamelen
Wij verzamelen gegevens wanneer je:
- een bestelling plaatst via de checkout;
- een account aanmaakt of gegevens invult in de webshop;
- contact met ons opneemt via e-mail of een formulier;
- een retour-, schade- of leveringsmelding indient;
- je aanmeldt voor de nieuwsbrief;
- onze website bezoekt en cookies, analytics of vergelijkbare technieken worden gebruikt.
5. Cookies, analytics en pixels
Nexuscards gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld voor de winkelwagen, checkout, beveiliging en voorkeuren.
Daarnaast gebruiken wij Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop. Hiermee meten wij onder andere bezochte pagina's, klikgedrag, apparaten, browsers en algemene prestaties van de website. Deze gegevens gebruiken wij om de webshop te verbeteren en technische problemen op te sporen.
Waar toestemming vereist is, plaatsen wij analytics-, tracking- of marketingcookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van je browser.
6. Gepersonaliseerde advertenties
Wij kunnen Google-diensten gebruiken voor het meten van advertenties, conversies en websitegebruik. Als wij gepersonaliseerde advertenties of remarketing gebruiken, doen wij dit alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan en waar nodig nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet om gevoelige persoonlijke kenmerken te bepalen. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
7. Nieuwsbrief en commerciële berichten
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je informatie te sturen over producten, acties, releases en nieuws rond Nexuscards.
Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Na afmelding gebruiken wij je e-mailadres niet langer voor de nieuwsbrief, behalve wanneer dit nodig is voor administratieve of wettelijke doeleinden.
8. Met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of het goed functioneren van de webshop.
- betaalproviders, zoals Mollie, voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen;
- verzendpartijen, zoals PostNL, voor het bezorgen van bestellingen;
- hosting-, IT- en beveiligingspartijen die de webshop technisch ondersteunen;
- e-mail- en communicatiediensten voor ordermails, contact en nieuwsbrieven;
- Google-diensten, zoals Google Analytics, Google Customer Reviews of Google Ads, wanneer deze worden gebruikt;
- overheidsinstanties, toezichthouders of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.
- de webshop gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding;
- toegang tot klantgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben;
- wij gebruiken beveiligde systemen en hosting voor de verwerking van webshopgegevens;
- wij vragen ook van verwerkers dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van de wet.
- bestel-, betaal- en factuurgegevens bewaren wij doorgaans 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht;
- gegevens over retouren, klachten en klantenservice bewaren wij zolang dat nodig is voor afhandeling en administratie;
- nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of verwijdering vraagt;
- analyticsgegevens bewaren wij volgens de instellingen van Google Analytics en niet langer dan nodig voor analyse en verbetering;
- technische loggegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor beveiliging, foutopsporing en beheer van de webshop.
De AVG bepaalt dat persoonsgegevens niet langer mogen worden bewaard dan noodzakelijk voor het doel van de verwerking.
11. Jouw privacyrechten
Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken. Ook kun je vragen om gegevens te corrigeren, te verwijderen, over te dragen of de verwerking te beperken. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@nexuscards.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.
Wanneer verwijdering niet direct mogelijk is vanwege wettelijke bewaarplichten, bewaren wij de gegevens alleen zolang dat wettelijk noodzakelijk is.
12. CCPA / CPRA
Nexuscards richt zich primair op klanten in Nederland en België. Voor zover de California Consumer Privacy Act en California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA) van toepassing zouden zijn, kunnen consumenten contact met ons opnemen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens te vragen.
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld voor advertenties of analytics, doen wij dit alleen zoals beschreven in dit privacybeleid en waar nodig op basis van toestemming.
13. Websites van derden
Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden. Wij raden je aan om het privacybeleid van die websites te lezen voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.
14. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
16. Contact over privacy
Voor vragen over dit privacybeleid of voor verzoeken rond je persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
Nexuscards
Nexuscards is een handelsnaam van Meisurdev
Het Patronaat 26
5126 GE GILZE
Nederland
E-mail: info@nexuscards.nl
Telefoon: +31 161 79 44 64